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挺立医改潮头 砥砺前行创辉煌——写在郑州颐和医院开诊五周年之际

文章编辑:【郑州颐和医院】发布日期:2015-03-21 0:00:00

《大河报》2018年6月28日通版报道


大河报·大河客户端记者  林辉


核心提示 | 时间是标注前行步伐的刻度。经过五年发展,河南大学附属郑州颐和医院这所集医、教、研、防、养、康及健康管理于一体的三级综合医院屹立在郑东新区。作为连续两年“中国医疗机构最佳雇主全国民营医院十强”,颐和医院牢记“厚德载物,上善若水”的院训,秉承“安全、有效、方便、价廉”的办院理念,对缓解百姓“看病难,看病贵”起到了较大作用,并成为河南乃至全国范围内,在医改中规范化发展较快的医院。


温馨颐和

家门口的“星级”医院

明亮柔和的灯光、曼妙舒缓的音乐、格调高雅的咖啡店、来回穿梭的电瓶车、书吧、花店、超市……这不是五星级酒店,而是位于郑东新区农业东路与平安大道交会处的河南大学附属郑州颐和医院。

河南大学附属郑州颐和医院是由河南盛润控股集团有限公司李喜朋董事长为回报社会,与郑州市热力总公司斥资26亿元建设的大型非营利性综合医院。医院规划用地359亩,建筑面积32万平方米,规划总床位3000张,一期开放床位1500张,为满足海内外高端患者需求,设有特需医疗部。

2013年6月29日,郑州颐和医院作为郑州市十大民生工程之一在郑东新区璀璨绽放。走进颐和医院的门诊大厅,轻盈的音乐宛转悠扬,导诊护士礼貌热情,方便的电瓶车随时可把患者及家属送到医院的任何一个角落。

医院周边道路四通八达,多趟公交车直达门口,距离郑州新东站约6公里,即将开通的地铁5号线的一个出站口就设立在医院的广场,为出行带来了极大的方便。院区环境美如园林,香樟、银杏点缀其中,长廊、亭台错落有致,地上、地下停车场整洁宽敞,还有科学明晰的标识导识系统,为患者提供免费停车。省内医院独具特色的医疗街、肃静舒适的候诊区、清新雅致的病房,力求为患者营造一个现代化、人性化的就医环境。

“这里的环境太美了,没有一般医院的压抑、单调,处处充满温馨!”来此就诊的患者常发出这样的感叹。

医院的病房设置如同宾馆,让人倍感放松,房间里,床边有扶手,床前有衣柜,双人间配备有拉帘隔离,每个房间设有卫生间及淋浴,24小时供应热水。

“优质的服务,不是挂在嘴上,而是以人为本,给患者提供切实的便利和实惠。”郑州颐和医院党委书记、院长赵志刚说。

人才颐和

占据171个国家级、省级专业学会职位

今年5月12日,在2018中国医院发展大会暨最佳雇主颁奖典礼上,郑州颐和医院共揽获“2017年度中国医疗机构最佳雇主全国民营医院十强”以及“民营医院最佳雇主”六个分项奖共七项大奖。赵志刚院长作为获奖嘉宾,在最佳雇主品牌论坛做了“医改形势下民营医院雇主品牌建设探索”的演讲。

而在去年举行的2017中国医院发展大会上,颐和医院分别荣获了“2016年度中国医疗机构最佳雇主民营医院十强”和“2016年度中国医疗机构最佳雇主分项奖——民营医院基础设施十强”。

一流的环境吸引一流的人才,建设一流医院本质上是营造令医务人员向往的医疗、科研和人文环境。

得益于董事会领导下的院长负责制,院长领导下的单元主任负责制,近些年来,郑州颐和医院在赵志刚院长的带领下,坚持实行专家治院的理念和文化,注重人才队伍的培养和引进。

翻开郑州颐和医院领导班子的简历,他们在自己的学术领域都独有建树。

赵志刚院长,是中华医学会糖尿病学分会常委、神经并发症学组组长、内分泌糖尿病专业领域的学术带头人,国家二级主任医师、博士生导师、教授,享受国务院政府特殊津贴专家、河南省卫计委领军人才。

张永福执行院长,是神经外科主任医师、教授,曾任世界神经创伤外科学会会员,中华医学会神经外科学会委员,河南医学会神经外科学会副主任委员。

杨学华副院长,是医学影像科主任医师、硕士生导师、教授,河南省影像技术学会副主委。

黄遂柱副院长,是骨三科主任医师、教授、医学博士、硕士生导师,中国医师协会骨科分会运动医疗委员会委员,中华老年医学学会骨与关节分会委员。

李太平副院长,是神经外科主任医师,现任中华医学会河南省分会神经外科学会委员,中华医学会河南省分会显微外科委员。

不仅如此,还有一批学科带头人。大外科主任李启忠,是泌尿外科主任医师、硕士生导师、教授,享受国务院政府特殊津贴专家。

大内科主任徐军,是神经内科主任医师、硕士生导师、教授,省管优秀专家。

心内科主任李春生、朱永彪、安良,内分泌科主任文世林、王慧君、陶玲玲,消化内科主任赵治国、王瑞勤,神经内五科主任张健,呼吸内科主任杜志强,肾内科主任肖爱华,血液内科主任丁现超,放疗介入科主任张一平,康复科主任刘丽君,普外科主任王永乾、王旺河、向宏市,骨一科主任陈长安,心胸外科主任张晓林,肿瘤外科主任吴惠泽,口腔科主任崔广庆,眼科主任种平,耳鼻喉科主任于圣立,妇儿医学部主任贾秀改,产科主任张洛英,输血科、医学检验科主任吕毅,超声科主任刘爱玲,病理科主任杨广英等,也都是临床经验丰富、医疗技术精湛的知名专家。

为解除疑难病痛,造福中原百姓,展现杏林风采,颐和医院充分利用国家允许医师多点执业的政策,和自身良好的就医条件,专门设立“颐和名医堂”,引进一大批省内外拥有崇高声望的国管、省管专家定期坐诊,开展疑难病会诊、远程会诊,让患者足不出“户”享受国内优质的医疗服务。

郑州颐和医院通过持续加大人才引进政策的支持力度,近200名优秀人才入选中青年骨干医师人才培养计划,享受培养补贴的激励模式,还吸引了一大批临床实用型人才快速集聚。赵志刚院长认为,青年兴则医院兴,青年强则医院强。青年人是医院的未来,是医院发展的强劲动力,是医院可持续、超常规发展的核心。

在一揽子人才培养工程的推动下,在郑州颐和医院的人才队伍中,46位学科带头人在省内医疗界拥有较高声誉、在国内同行业中具有一定影响力,全院1500多名职工中,硕士、博士以上学历及副高以上职称300余名,担任国家级学会常委、学组组长、委员,省级各专业学会主委或副主委的专家占据171个专业学会职位。

护理人才培养,颐和医院加强横向联合,与多家护理院校合作创建“颐和班”,订单式培养优秀人才;制订完善的“三基三严”考核计划,加强基础护理理论考核与护理技能培训,选派百余名护理骨干赴北京协和医院、华西医院等知名医院进修,培养专科人才;参加省市护理知识技能比赛并多次获奖。


技术颐和

多学科跻身省内一流、全国先进

2015年6月,赵志刚院长和团队接诊了一名伴有生长迟缓、性早熟的“黑棘皮病”患儿,确诊为Rabson-Mendenhall综合征,这是一例罕见疾病,5年来诊断了许多类似的少见病和疑难病,这意味着郑州颐和医院内分泌代谢专业的诊断水平达到国内较高水平。

2017年5月15日凌晨,郑州颐和医院急诊科紧急送入心内科一位76岁的急性心肌梗死患者,不到一小时,老人转危为安;2小时后,又有一位59岁的广泛前壁心肌梗死女性患者被送到,医护人员争分夺秒,很快打通了闭塞的血管,患者起死回生……在郑州颐和医院,这样的病例不胜枚举。

在赵志刚院长看来,一个医院要立足,靠的是核心竞争力,而核心竞争力必须依靠学科建设和特色专科。为此,他提出了“抓单元、引人才、建学科、创特色”的12字医院发展方针。

目前,郑州颐和医院的内分泌科、神经内科、心血管内科、消化内科、肾内科、呼吸内科、血液内科、肿瘤放疗科、妇产科、康复医学科、神经外科、骨科、泌尿外科、普外微创、胸外科、健康管理等重点专科不仅在业内独树一帜,在百姓心中也留下了好的口碑。

以赵志刚院长领衔的内分泌科是医院重点学科,瞄准糖尿病治疗的世界先进技术,在糖尿病及其并发症诊治的基础上,打造糖尿病神经病变及糖尿病足诊疗特色,在神经诱发电位、糖尿病椎体束功能测定等10多项电生理检查、海马与认知功能的影像学研究、干细胞移植技术及可调式负压吸引治疗糖尿病足深部感染等领域,处于国内先进水平。

神经外科拥有世界先进的神经导航系统、超声系统等先进设备,设有功能、颅底、脊柱及血管神经外科,是目前全省分设亚专业较全的学科。

泌尿外科采用微创或无创技术代替有创手术是科室的特色。

神经内科,开展脑血管病、周围神经和肌肉疾病、中枢神经系统变性和自身免疫等疾病的诊治。

心内科拥有心导管介入室和冠心病监护病房,高血压动脉夹层介入、冠心病、心律失常介入治疗居于省内先进水平。

妇儿医学部,设有妇科、产科、生殖医学科、儿科、月子中心、宝宝游泳馆,为妇儿健康提供一条龙、全方位服务。在产科每年出生的新生儿近5000名,保证了母婴的医疗和安全。

放疗介入科拥有的第四代射波刀2015年3月投入使用以来,治疗了1200余例肿瘤患者,获得了显著疗效。

康复医学科引进的“漫步者”下肢智能康复机器人,让康复进入了智能辅助新时代。

2017年,郑州颐和医院在全科医学住培的基础上,成功获批内科、外科、妇产科3个专业住培基地及河南省全科医生培训基地联盟单位;培训设施不断完善,建成了标准的临床考试考站(OSCE考站),标志着医院住培基地已成功跻身全省前列。

郑州颐和医院正在着力打造大妇产、大肿瘤、大口腔、大透析、大康复、全科医学、健康管理和养老事业等“八大特色专业”。

不积跬步,无以至千里。截至今年5月底,郑州颐和医院临床医技专业达58个,医疗单元88个,接收病种范围不断增加、不断优化,治疗难度屡创新高,真正实现从无到有,从小到大,由弱到强的华丽转变。

戮力躬耕五年,郑州颐和医院自开诊以来收治门急诊患者人次逾250万,住院患者12万人次,各类手术11万台,体检26万人次,多项业务指标均呈跨越式增长,成为郑东新区民众名副其实的“家门口的健康卫士”。

前不久,郑州颐和医院制定了学科建设五年规划,为医院加强重点专科建设、促进各学科全面发展打下了坚实基础。

安全颐和

让患者看病更放心

总值班、大查房制度,对各级医院来说是常态化的制度。院长亲自总值班、大查房、主持院内会诊实为鲜见。而郑州颐和医院的赵志刚院长恰恰就是其中之一。

没有规矩,不成方圆。赵志刚院长不仅亲自坐门诊,同时带头执行值班制度,24小时蹲守医院,特别是夜间出现状况,随时指挥协调,及时解决问题。

“总值班、大查房制度非常好,能够发现很多问题,我要带头做。”赵志刚院长说,之所以实行医院院长带头总值班制,就是要让医院高层可以深入实际工作中,发现问题、处理问题,这样有利于弥补医疗安全和管理中的漏洞。

当前,恶性肿瘤已超越心脑血管疾病成为世界范围内人类第一大死因,肿瘤的规范化治疗迫在眉睫。2015年,郑州颐和医院在院长赵志刚的带领下率先在省会三级医院中成立MDT肿瘤多学科综合诊疗中心,解决的正是肿瘤的规范化治疗问题。

“一个肿瘤患者,只需挂一个号,就可以得到与该肿瘤相关的所有科室的专家、医生们的联合会诊,共同商议出适合患者的科学、规范的综合治疗方案,这就是肿瘤诊治的多学科融合,真正受益的是我们的肿瘤患者。”赵志刚院长表示,中心成立以来,会诊常态化,集中优质医疗资源,使肿瘤的治疗更加规范化,开展“兵团作战”,解决疑难问题,充分体现以患者为中心的理念。

健康所系,生命相托!郑州颐和医院在手术科室,推行“角色置换”,确定治疗方案。就是每次手术前,都要安排一名医生扮成患者角色,从专业角度,对每一项治疗步骤提出合理的质疑——而这些质疑,必须一一得到正确解答后,诊疗方案才允许执行。

郑州颐和医院秉承“安全、有效、方便、价廉”的办院理念,形成了系统化的医院管理制度,编辑出版6本100余万字的《郑州颐和医院管理制度汇编》,为医院规范可持续发展提供了坚实基础。


品质颐和

300余台高端设备保证诊疗效果

工欲善其事,必先利其器。为了保证医疗质量,郑州颐和医院先后配置了逾6亿元的国际一流医疗设备300余台。

2015年,郑州颐和医院引进价值7000万元的第四代射波刀投入使用,这个代表世界肿瘤放射治疗先进水平的高精尖设备,把放疗范围精确到了亚毫米级,保证肿瘤周围正常组织细胞及重要器官不受辐射损伤。

郑州颐和医院检验医学中心拥有国际一线品牌生化免疫分析流水线系列设备,实验室进行规范化科学管理,2017年4月成为河南省综合医院第1家通过CNASISO15189认可的医学实验室,出具的认可项目检验报告不仅在国内各大医院认可,同时也在全球57个国家互认。

郑州颐和医院还配置了中部六省飞利浦1.5T大孔径磁共振、3.0T核磁共振、动态500层螺旋宝石CT、医用直线加速器、飞秒准分子激光手术设备、超声眼科乳化治疗仪、全飞秒激光、直接数字化胃肠机、高清腹腔镜等国际一流的医疗设备,为医疗服务质量的保证提供了坚实的基础。

服务颐和

把患者当亲人呵护

戴着手术帽、穿着蓝色护士服,一会抬头看看输血情况,一会低头看看怀中正在输血的仅27天的小患儿……这暖人的一幕就发生在郑州颐和医院儿科重症监护室里。

当时是2016年4月,由于儿科重症监护室需要与外界隔离治疗,这就需要医护人员24小时看护。为保证输血的安全和速度,减缓输血带来的不适,护士弓梦琳抱着小患者输了2个小时的血。

NeuhuberMichael,卢森堡人,任卢森堡国际货运航空公司机长教员。2017年4月8日下午,他突发急腹症,经郑州颐和医院急诊绿色通道,转入普外二科手术治疗,次日就能下床活动了。由于在住院期间,医护人员从医疗到生活上给予了全方位的关照,他在出院时特意向医院赠送了代表着中卢友谊的飞机模型和感谢信。

为全面提高护理服务质量,为患者提供满意服务,郑州颐和医院成立了以院长为组长的提高护理质量及优质服务领导小组,制订医院护理服务规范20条并对规范进行详细解读和专题讲座,要求护理人员从基本的服务守则做起,规范服务行为。

多次开展护理技能大比武、录制礼仪规范视频、进行职业礼仪规范培训、举办优质护理服务培训班,营造了医院健康向上的人文环境,不断改善服务细节,提升护理质量。“颐和的白衣天使,一道靓丽的风景线。”这句赞美在社会上传颂。


文化颐和

凝心聚力谋发展

2015年底,河南省委组织部批准成立了中共郑州颐和医院委员会,直接隶属于河南省直机关工委,赵志刚院长担任党委书记。郑州颐和医院充分发挥党组织在人文关怀制度建设中的主导地位,常年开展以换位思考、改善患者就医感受为主题的服务提升活动,打造有温度、有情怀的人文型医院。

党风廉政建设成功与否直接关系到人心向背,颐和医院党委实行党风廉政建设和反腐败工作“一岗双责”,将党风廉政建设、政风行风建设、反商业贿赂工作统筹安排,形成了“三位一体”综合预防治理组织体系。

郑州颐和医院在党员中深入开展“创先争优”活动,形成了“比工作、比技术、比创新、比贡献,学先进”的良好氛围,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。医院除了常规的查房,还推出了“生活查房”制度。每天下午,医务人员到病房进行“生活查房”,除了关心病情,更多倾听患者的心声、了解患者的愿望,提供尽可能的帮助,让他们感受家一般的温暖。

“厚德载物,上善若水”是郑州颐和医院的院训。“这两句话充分展现了颐和人长久以来坚持的品格,是颐和精神的道德基石。”赵志刚院长说,厚德载物是中华民族的精神和优良传统的重要组成部分,指道德高尚者能承担重任,包容万物。上善若水指最高境界的善行,就像水的品性一样,泽被万物而不争名利。水避高趋下是一种谦逊,奔流到海是一种追求,刚柔并济是一种能力,洗涤污浊是一种奉献,海纳百川是一种大度,滴水穿石是一种毅力,做一名有德性的医务工作者,要像大地那样宽广厚实,承载万物,重积德则无不克,而淡泊名利谦和如水。

医院文化是医院发展的软实力和内动力。郑州颐和医院每年都以“5·12”国际护士节为契机,开展系列表彰庆祝活动,弘扬以“爱心、耐心、细心、责任心”为主的护理职业传统;树立岗位责任感、使命感和荣誉感,增强职业道德意识,引导广大护理人员树新风、树正气、传递正能量。

惠民颐和

始终挺立医改潮头

郑州颐和医院作为大型非营利性综合医院,始终把百姓利益摆在先。

虽然郑州颐和医院是按照三级综合医院规划建造和管理的医院,但是,到郑州颐和医院看病是贵宾享受、平民价格。

赵志刚院长说,他们对2017年的医疗费用进行了统计:人均住院费用约1万元;人均门诊费用是200多元;门诊次药品费用50多元;全院药占比仅为32%左右。

2017年8月,河南省公立医院全部取消了药品加成,郑州颐和医院作为一家民营医院也主动取消药品加成,这是郑州主动取消药品加成而未提高医疗服务价格的民营医院,目的就是让患者少花钱、看好病。

为破解“看病难”这一舆论关注的焦点问题,2016年3月16日,郑州颐和医院全面启用身份证全流程就医,作为河南省内支持全流程刷二代身份证就医的医院,大大方便了患者就医。

同年,郑州颐和医院上线移动互联网医院。患者只需用手机微信轻松关注,便能获取“智能导诊、预约挂号、交费、查看检验、检查报告、我的住院”等全流程服务,让看病变得轻松、简单、放心。

从电话预约挂号服务、网上预约专家号服务、颐和金卡服务、颐和便民服务转运车、门诊各项便民措施,到医院组织的500余场次的各种大型健康讲座、免费义诊、精准扶贫活动等,惠及群众数十万人。

现在,郑州颐和医院与社区服务中心协作,积极推动分级诊疗,促进双向转诊制度,方便患者就诊,减少看病的花费。

仁爱颐和

乐善精神名远扬

两岁的丁丁(化名)生于睢县的农家,刚学会走路时,爸妈才注意到她双腿长短不一。因病情严重、少见,当地多家医院始终没能明确诊断。郑州颐和医院获悉后,不但确定由骨一科主任陈长安教授亲自手术,还专门申请了慈善救助基金,最终圆了丁丁的行走梦。

事实上,从救助“一碗面温暖一座城”主人公李刚、免费救治双胞胎先心患儿大宝小宝,救治“最美小学生”李美佳,为已故患者、年轻摄影师王磊举办个人摄影展,到普外二科杜静护士长捐献造血干细胞,再到急诊科席恺伦护士在泳池抢救意外溺水男子、康复医学科刘亚光抢救路边晕倒老人后默默离开,以及急诊科、神经内科医护人员抢救一名晕厥倒地、失语症老人后,发微信朋友圈帮助老人找到家属……这样的故事,无不体现着医者情怀。颐和人用精湛的技术和博爱的胸怀,为大众的生命健康保驾护航。


荣誉颐和

中国医疗机构最佳雇主全国民营医院十强全国住院医师规范化培训基地

河南省慈善医院

河南省医养结合示范基地河南省博士后创新实践基地

上海合作组织政府首脑(总理)理事会第十四次会议医疗卫生保障工作先进单位

河南省综合医院通过中国合格评定国家认可委(CNAS) ISO15189 医学实验室认可

郑州大学研究生创新实践基地


后记

岁月不居,天道酬勤。经过五年打造,医、教、后记 研、防、养、康及健康管理为一体集群发展的“一区三院”格局在郑州颐和医院已经初步形成。一区,即郑州颐和医院院区;三院,即郑州颐和医院、郑州颐和健康管理研究院、郑州颐和康复养老院。

展望未来,怀揣对医疗事业的热爱,颐和人将继续勇立潮头,以饱满的热情、开放的胸襟、昂扬的斗志、务实的作风,精诚团结,努力实现“省内一流,国内先进”的愿景,凝聚前行力量,唱响大业长歌!

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